Setiap paket punya buktinya. Sebelum buyer klaim.
Scan resi, foto isi paket, rekam serah terima ke kurir. Waktu marketplace minta klarifikasi, buktinya sudah lengkap dan waktunya kecatat, bukan hasil ubek-ubek galeri sampai tengah malam.
Klaim buyerBarang tidak diterima. Saya minta refund.
Masalah harian seller yang sering bikin saldo dipotong sepihak.
Klaim palsu dari pembeli dan salah bungkus bisa bikin untung toko kamu habis, kalau nggak ada bukti yang bisa kamu tunjukkan.
Nggak ada lagi bukti yang kececer di delapan tempat. Semuanya nempel di resinya.
Salah kirim atau barang kurang
Staf gudang salah bungkus atau lupa masukin barang, karena nggak ada yang ngecek sebelum paketnya ditutup.
Klaim palsu dari pembeli
Pembeli tiba-tiba bilang paketnya kosong, barangnya kurang, atau rusak. Padahal dari toko dikirim lengkap.
Saldo dipotong sepihak marketplace
Tanpa foto dan video packing, toko gampang kalah pas aju banding dan saldonya kepotong tanpa bisa ngelawan.
Nggak tahu siapa yang packing
Susah nyari siapa yang bungkus dan nyerahin paket yang lagi diributin.
Empat langkah, dan tiap paket kamu udah ada buktinya.
Dibikin buat dikerjain sambil packing, bukan setelahnya. Tiap langkah maksa bukti tanpa nambah kerjaan.
Scan resi, kurirnya kebaca sendiri
Tembak barcode resi pakai kamera HP. Kurirnya kebaca otomatis dari nomor depannya: JNE, J&T, SiCepat. Kalau barcodenya rusak, nomornya tinggal kamu ketik manual.
- Kurir kebaca dari nomor depan resi
- Barcode rusak? Ketik manual
- Tembak barcode pakai kamera HP
Wajib foto isi sama luar paket
Minimal satu foto per paket, terus jumlah kolinya dicatat. Kalau fotonya belum lengkap, paketnya ketahan dan belum bisa disinkron, jadi nggak ada yang lolos tanpa bukti.
- Jumlah koli dicatat
- Belum ada foto = belum bisa disimpan
- Minimal satu foto per paket
Rekam serah terima ke kurir
Kumpulin resi yang siap kirim, terus rekam video atau foto pas paketnya kamu kasih ke kurir. Ini yang bikin klaim "paket nggak pernah sampai" nggak jalan.
- Video atau foto pas serah terima
- Resi yang siap kirim dikumpulin dulu
Marketplace nanya, tinggal download PDF-nya
Buka resinya, ekspor jadi PDF bercap: nomor resi, kurir, waktu rekamnya, catatan kamu, dan semua foto kolinya. Satu file, tinggal di-upload.
- Cap TERLACAK di tiap halaman
- Nomor resi dan kurir
- Semua foto kolinya, satu file
Nggak bisa lupa foto
Minimal satu foto per paket, dan sync-nya ditahan sampai lengkap. Ada banner khusus buat resi yang fotonya masih kosong, jadi bisa dibenerin sebelum kelewat.
Resi kembar ketahan
Resi yang pernah discan langsung kena alarm "SCAN KE-2", HP-nya ikut getar. Jadi nggak ada kirim dobel yang bikin malu.
Kurir kebaca dari nomor resi
Nomor depan resi kebaca otomatis: JNE, J&T, SiCepat, dan lainnya, jadi kolom kurir nggak perlu diisi tangan. Barcode rusak? Resinya bisa diketik manual.
PDF bercap, bukan folder foto
Satu file bercap: nomor resi, kurir, waktu rekamnya, catatan kamu, dan semua foto kolinya. Tinggal di-upload ke dashboard marketplace, nggak usah diapa-apain lagi.
Serah terima dan retur terekam
Video atau foto pas paket kamu kasih ke kurir, dan video unboxing pas paket balik, lengkap sama alasan returnya.
Buat tim gudang
Owner, Admin, dan Operator punya hak akses masing-masing, dan tiap bukti kelihatan diambil operator yang mana. Ada di paket Pro Team ke atas.
Mulai dari Rp 0, bayar pas butuh sync.
Yang gratis nggak ada batas waktu. Upgrade kapan aja kalau butuh cloud sync dan kapasitas lebih besar.
Satu paket yang hilang, ruginya berapa? Bandingin angka itu sama harga di bawah.
Gratis
Buat seller pemula
Tanpa kartu kredit, tanpa trial.
Pro Lite
Sync ringan buat solo seller
Pro
Buat seller harian
Pro Team
Buat gudang yang operatornya banyak
Semua fitur Pro, plus:
Enterprise
Tim besar & gudang banyak cabang
Semua fitur Pro Team, plus:
Buyer klaim barang tidak diterima. Kamu kirim satu PDF.
Semua yang kamu rekam saat packing sudah menempel di resi itu. Buka resinya, ekspor PDF-nya, lalu kirim. Tidak perlu mengubek galeri sampai tengah malam.
- Satu file, bukan folder foto
- Nomor resi, kurir, waktu rekamnya, catatan kamu, dan semua foto kolinya, dalam satu PDF bercap yang tinggal di-upload.
- Dipaksa lengkap pas packing
- Minimal satu foto per koli, dan sync ditahan sampai lengkap. Bukti setengah jadi nggak bakal lolos ke riwayat.
- Scan ganda langsung ketahuan
- Resi yang sama discan dua kali langsung bunyi alert "SCAN KE-2" dan HP-nya getar, jadi satu paket nggak kekirim dobel.
Data dari marketplace, bukti dari paket aslinya.
Order dari toko yang tersambung masuk sendiri ke daftar. Begitu resi di paketnya discan pakai HP, order-nya ketemu dan statusnya jalan sendiri, jadi kelihatan mana yang sudah ada buktinya, dan mana yang masih nunggu dipacking.
Tampilannya gonta-ganti sendiri. Arahkan kursor, fokus, atau pilih tabnya buat berhenti di satu tampilan.
Konsolnya ada di semua paket berlangganan, di paket.jeejak.id. Toko yang bisa disambungkan sekarang: Shopee dan TikTok Shop. Di halaman Toko ada panduan bergambar buat nyambungin akunnya. Marketplace lain menyusul, dan kamu tetap bisa packing tanpa nyambungin toko sama sekali.
Yang biasanya ditanya, termasuk yang jawabannya kurang enak.
- Ribet nggak? Saya packing sendirian.
- Alurnya urut sendiri: scan resi, terus kamera langsung minta foto koli. Nggak ada form yang harus diisi belakangan, karena yang belakangan nggak pernah keisi.
- Harus connect ke akun marketplace dulu?
- Nggak. Aplikasinya jalan sendiri dari resi yang kamu pegang. Integrasi toko dan Web Console ada di paket.jeejak.id buat yang berlangganan, bukan syarat buat mulai.
- Kalau HP saya hilang, bukti ikut hilang?
- Di Free, iya. Foto dan videonya memang tidak pernah keluar dari HP kamu, dan itu isi janji privasinya. Kalau bukti tahun lalu masih harus bisa dibuka, itu justru alasan naik ke plan yang ada sync-nya.
- Server kamu bisa lihat foto paket saya?
- Di Free, tidak. Foto dan videonya tidak pernah keluar dari HP kamu. Di plan berbayar, jujur saja: foto dan videonya memang tersimpan di server kami, karena itulah yang bikin bisa dibuka dari device lain dan dari konsol. Yang kami tidak lakukan: memakainya buat hal lain di luar akun kamu.
- Marketplace mau terima PDF-nya?
- Kami tidak bisa menjanjikan hasil klarifikasi, karena itu keputusan mereka. Yang bisa kami pastikan: satu file rapi berisi nomor resi, kurir, satu waktu rekam untuk resi itu, catatan kamu, dan semua foto kolinya, bukan lampiran gambar yang harus kamu jelasin satu-satu.
- Kalau saya berhenti bayar, bukti lama hangus?
- Yang sudah tersimpan di HP tetap di HP. Yang berhenti cuma sync dan kapasitas barunya, bukan riwayat yang sudah kamu kumpulkan.
Pasang aplikasinya sekarang, paket berikutnya langsung kamu scan.
JejakPaket udah ada di Google Play dan gratis dipasang. Konsol webnya juga udah jalan, akunnya bisa dibikin hari ini tanpa kartu kredit. Versi iPhone masih nyusul.
- Ada diGoogle PlayAndroid
- Segera diApp StoreiPhone & iPad
Aplikasi Android udah bisa dipasang, konsol juga siap dipakai. Versi iPhone masih nyusul. Ada pertanyaan? halo@jeejak.id