Dokumen ini masih menunggu tinjauan hukum sebelum dipublikasikan luas. Isinya ditulis agar cocok dengan layanan yang benar-benar berjalan hari ini, bukan dengan rencana produk. Ada pertanyaan? halo@jeejak.id.

Dengan memakai Jeejak — aplikasi JejakPaket maupun konsol web paket.jeejak.id — kamu menyetujui syarat di bawah ini. Layanan ini dioperasikan oleh CV. Adisatya IT Consultant, Kediri, Indonesia.

1. Akun

Paket Gratis dapat dipakai tanpa akun. Paket berbayar mewajibkan akun.
Kamu dapat masuk dengan email dan kata sandi, dengan akun Google, atau dengan nomor WhatsApp bila jalur tersebut sedang kami aktifkan.
Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun kamu, termasuk kata sandi dan akses ke email atau nomor yang terhubung.
Akun boleh dipakai pribadi maupun atas nama badan usaha. Jangan membagikan akses kepada pihak yang tidak berwenang.
Satu akun terikat pada satu organisasi. Jumlah perangkat yang dapat masuk bersamaan dibatasi sesuai paket kamu.

2. Paket dan pembayaran

Paket berbayar — Pro Lite, Pro, Pro Team, dan Enterprise — dibayar di muka untuk satu periode, bulanan atau tahunan.

Tidak ada perpanjangan otomatis. Setiap pembayaran berlaku untuk satu periode saja. Kartu atau rekening kamu tidak akan ditagih lagi dengan sendirinya. Bila periode berakhir dan kamu belum memperpanjang, akun kamu kembali ke paket Gratis — data kamu tidak dihapus, tetapi fitur berbayar seperti sinkronisasi berhenti sampai kamu memperpanjang.

Pembayaran diproses oleh Xendit, dengan Midtrans sebagai cadangan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kamu.
Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat kamu melakukan pembayaran.
Paket Enterprise dan harga khusus disepakati terpisah lewat tim kami.
Voucher, bila kami terbitkan, berlaku sesuai ketentuan yang menyertainya.

Turun paket

Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja; akses berbayar tetap berjalan sampai periode yang sudah kamu bayar berakhir. Perpindahan langsung antar paket berbayar di tengah periode belum tersedia secara mandiri — hubungi kami dan akan kami bantu.

3. Batas pemakaian

Tiap paket memiliki batas, misalnya jumlah perangkat dan jumlah toko marketplace yang dapat dihubungkan. Batas ini diberlakukan oleh sistem. Bila kamu mencapai batas, fitur terkait berhenti sampai kamu mengurangi pemakaian atau menaikkan paket.

Kami dapat menerapkan pembatasan laju permintaan untuk menjaga layanan tetap stabil bagi semua pengguna.

4. Pemakaian yang dilarang

Jeejak ditujukan untuk penjual marketplace yang menjalankan usaha secara sah. Kamu tidak boleh:

memalsukan atau memanipulasi foto, video, atau catatan bukti;
memakai layanan untuk barang yang melanggar hukum atau melanggar ketentuan marketplace tempat kamu berjualan;
mengunggah materi yang melanggar hak pihak lain;
membuat akun palsu, atau mengakali batas pemakaian dan kuota;
membongkar, menyalin, atau menjual kembali akses ke layanan;
mengambil data dari layanan secara otomatis di luar cara yang kami sediakan;
mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan bagi pengguna lain.

Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan atau pengakhiran akun. Untuk pelanggaran berat, penangguhan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan lebih dulu.

5. Bukti dan data kamu tetap milik kamu

Foto, video, catatan, dan data pesanan yang kamu buat adalah milik kamu. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan kembali data tersebut sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan bagi kamu — misalnya menyinkronkan antar perangkat kamu, atau menampilkannya di konsol. Izin ini berakhir ketika data tersebut dihapus.

Bila kamu menghubungkan toko marketplace, kamu juga menyatakan berhak memproses data pembeli yang ikut terbawa, dan bertanggung jawab atas kewajiban kamu terhadap pembeli tersebut. Rincian penanganannya ada di Kebijakan Privasi.

6. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi kami tidak menjanjikan tingkat ketersediaan tertentu. Layanan dapat terhenti karena pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, atau sebab lain di luar kendali kami. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur; untuk perubahan yang berdampak besar pada pengguna berbayar, kami akan memberi tahu lebih dulu.

Paket Gratis bekerja sepenuhnya di perangkat kamu dan tidak bergantung pada ketersediaan server kami.

7. Soal sengketa marketplace

Jeejak membantu kamu mengumpulkan dan menyusun bukti. Kami tidak dapat menjanjikan hasil pengajuan sengketa kamu. Keputusan atas klaim sepenuhnya berada di tangan marketplace atau kurir yang bersangkutan, dan kami bukan pihak dalam hubungan itu.

8. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data yang tidak kamu cadangkan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun dibatasi sebesar jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam tiga bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Pada paket Gratis, bukti kamu hanya tersimpan di perangkat kamu. Bila perangkat itu hilang atau rusak, kami tidak memiliki salinannya dan tidak dapat memulihkannya. Itu konsekuensi langsung dari janji privasi paket Gratis.

9. Pengakhiran

Kamu dapat berhenti kapan saja, dengan keluar dari akun atau meminta penghapusan akun.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar syarat ini.
Setelah penghapusan akun, data kamu dijadwalkan dihapus permanen dalam 30 hari. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
Sebelum berhenti, sebaiknya ekspor bukti yang masih kamu perlukan.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal berlaku dan nomor versi di atas menandai revisi terbaru. Untuk perubahan yang merugikan pengguna berbayar, kami memberi tahu lebih dulu dan kamu berhak berhenti sebelum perubahan itu berlaku bagi kamu.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah diselesaikan di yurisdiksi tempat kedudukan CV. Adisatya IT Consultant di Kediri, Jawa Timur.

12. Kontak

Email: halo@jeejak.id
Penyelenggara: CV. Adisatya IT Consultant, Kediri, Indonesia — aitc.co.id